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Nuevo taller APEBIT: Rediseñando la experiencia de Cliente

osvaldo-manriquezEl próximo Taller APEBIT se realizará el 29 de septiembre y estará a cargo de Osvaldo Manriquez, consultor de soluciones de Genesys.

En el curso los asistentes verán cómo las emociones, expectativas y recuerdos forman parte de la experiencia del cliente.

Luego, los talleristas pondrán en práctica estos conceptos con ejemplos reales con cada una de sus empresas. En definitiva, herramientas para optimizar el Customer Journey.

Para obtener más información escribir a contacto@apebit.com.pr

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