Antonio Parra, ingeniero electrónico con más de 20 años de experiencia en la industria los centros de contacto, Pre-Sales Solution Engineer en Genesys, ...

Interactive Intelligence fue elegida como Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner de Contact Center como Servicio, Norteamérica por segundo año consecutivo. Así, el ...

En el marco del Congreso APEBIT 2016, el especialista de Interactive Intelligence, Antoine Ducarme, habla sobre los cambios que deben realizar las empresas ...

El Congreso APEBIT 2016 aportó herramientas para enfrentar el reto más desafiante del ecosistema BPO y la experiencia del cliente: entender lo que ...

El taller gratuito “Cómo un Contact Center en la nube puede aumentar la agilidad en los negocios”, será presentado por el Country Manager ...

Auspiciado por Interactive Intelligence, este curso estará a cargo de Germán Urrunaga, Country Manager de la compañía y hombre con amplia experiencia en ...

Genesys e Interactive Intelligence anunciaron la celebración de un acuerdo definitivo por el que Genesys adquirirá Interactive Intelligence en una transacción valuada en ...

La compañía global de servicios en la nube de customer engagement, comunicaciones y colaboración, informó la rápida expansión de su ecosistema de socios ...

La compañía anunció que será uno de los patrocinadores del Congreso Centroamericano de Crédito y Cobranza 2015, en San José, Costa Rica, el ...

Por Nicolás Falcioni Por segundo año consecutivo el Congreso APEBIT 2015 fue el ámbito ideal para captar la temperatura del negocio del BPO ...