El evento de referencia sobre tercerización de procesos de negocios en Perú reunió este año a más de 170 ejecutivos de alto nivel ...

La APEBIT publicó hoy los resultados de su Encuesta APEBIT Interacción con Clientes 2017. El estudio revela que el 43,2% de las empresas ...

Bajo el lema “Era Digital, Cloud y Autoatención”, la 4° Edición del Congreso APEBIT se realizará el próximo 06 de noviembre en el ...

En esta breve entrevista Carla Segura, Presidenta de APEBIT, comenta que si bien el estado actual de las estrategias de omnicanalidad en Perú ...

La Presidente de APEBIT integró un panel denominado “Contact Center virtual, Cobranza efectiva en la era de la disrupción digital, junto a Alex Barros, ...

En esta entrevista Carla Segura, CEO de BIO (Business Intelligence Outsourcing) comenta las unidades de negocios de la compañía. En Gestión Humana se ...

El Congreso APEBIT 2016 aportó herramientas para enfrentar el reto más desafiante del ecosistema BPO y la experiencia del cliente: entender lo que ...

Delincuencia laboral, falta de ética y deslealtad pueden ser problemas grandes para las empresas. Y son problemas que, en buena parte, puede evitarse. ...

En esta breve entrevista la Presidenta de APEBIT, Carla Segura, comenta sus impresiones sobre el evento Congreso APEBIT 2015, realizado a principios de ...

Por Nicolás Falcioni Por segundo año consecutivo el Congreso APEBIT 2015 fue el ámbito ideal para captar la temperatura del negocio del BPO ...