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Nuevo Taller APEBIT: el papel de la Nube en la Transformación Digital de la Interacción con Clientes

ezequiel-lanza-genesysEl encuentro abordará el desafío de cómo aumentar la satisfacción del cliente y hacer la gestión más simple y eficiente. Estará a cargo de Ezequiel Lanza, Ingeniero de Telecomunicaciones y Consultor Senior de Soluciones en Genesys para Latinoamérica.  Se realizará el próximo jueves 13 de septiembre, de 10 a 12hs en Av. El Derby N°254 piso1, Santiago de Surco.

Es un curso de una única jornada dirigido a dirigido a Directores, VPs, Gerentes y Sub Gerentes de Customer Experience, Contact Center, Customer Service, IT, Infraestructura y perfiles profesionales similares.

Lanza es especialista en Diseños e implementación de proyectos relacionados con plataformas omnicanales para la relación con clientes. Tiene amplia amplia experiencia en plataformas de Virtual Services, con más de 10 años en el rubro de telecomunicaciones y tecnología VoIP.

 

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