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APEBIT participa del Plan Estratégico para la Exportación de Servicios 2018
La APEBIT informó hoy que ha participado activamente de las reuniones que dieron como resultado el armado definitivo del Plan Estratégico para la ...
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Konecta Perú busca reforzar el rol de las mujeres con el programa Life Perú
El proyecto Life Perú convocó a 50 mujeres a las que busca brindarles herramientas que impulsen su desarrollo profesional y personal. Se extenderá ...
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Nuevo Taller APEBIT: Escuchar la voz del cliente nos hace más eficientes
Con el auspicio de Sixbell, esta nueva jornada de capacitación permitirá entender desde el punto de vista del usuario que compra un producto ...
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APEBIT suma sinergías al Plan Operativo 2018 de PromPeru
La Asociación Peruana de BPO & ITO (APEBIT) tuvo una destacada participación en la última reunión de trabajo convocada por PromPerú, la Comisión ...
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Fuerte repercusión en medios de la Encuesta APEBIT Interacción con Clientes 2017
El trabajo de research elaborado por la APEBIT en el transcurso del segundo semestre de este año, titulado Encuesta APEBIT Interacción con Clientes 2017, ...
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Encuesta APEBIT 2017: 43% de empresas en Perú usan Redes Sociales para Atención al Cliente
La APEBIT publicó hoy los resultados de su Encuesta APEBIT Interacción con Clientes 2017. El estudio revela que el 43,2% de las empresas ...
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Se realizó el taller Hiperpersonalización Diseñar CX construyendo Journeys auspiciado por Genesys
Convocado por la APEBIT y auspiciado por Genesys, esta jornada estuvo a cargo del expositor Gustavo Pellegrino, Customer Succcess Manager de Genesys para ...
Noticias APEBIT
Carla Segura participó en el 5° Congreso Nacional de Crédito, Cobranzas y contact centers de Ecuador
La Presidente de APEBIT integró un panel denominado “Contact Center virtual, Cobranza efectiva en la era de la disrupción digital, junto a Alex Barros, ...
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Workshop: ¿Cómo implementar una verdadera omni estrategia con el cliente?
Este encuentro abordará los elementos clave en la implementación de una estrategia omnicanal en un BPO, siempre según experiencias y casos de América ...
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Teleavance implementó un ambicioso Concurso para reducir el ausentismo y la rotación
El Concurso Verano 2017 se realizó en la compañía durante los primeros 3 meses del año y el ganador se llevó una Motocicleta ...