Entrevista
Rubén Rivera Cortés de Enghouse: “La inteligencia artificial y la omnicanalidad transforman el contact center en un motor de crecimiento”
El Director de Ventas de Enghouse para Latam dice que un buen diseño e implementación de las estrategias de autoservicio serán un factor ...
Entrevista
Manuel Varela, Gerente General de NewGO: “Las plataformas en la nube tienen grandes ventajas para los centros de contacto”
En esta entrevista exclusiva con BPOSur, Manuel Varela, Gerente General de NewGO, enumera las ventajas que ofrece a los centros de contacto la ...
Destacados
Entrevista a Alejandro Morales, Gerente General de Almpes Contact Center: “Las empresas que no entiendas las nuevas formas de comunicación perderán participación en el mercado”
En esta entrevista exclusiva con BPOSur, Alejandro Morales, Gerente General de Almpes Contact Center, describe los servicios que brinda la empresa, por qué ...
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Entrevista a Andrés Silva Arancibia: “En LatAm falta que las compañías asignen un mayor presupuesto al marketing digital”.
En esta entrevista exclusiva con BPOSur, Andrés Silva Arancibia, Fundador de Flumarketing y reconocido speaker internacional, hace recorrido por los objetivos y desafíos ...
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Entrevistas APEBIT. Álvaro García, Intendente de la SUNAFIL: “Para evitar multas las empresas deben conocer el sentido de las normas laborales”.
En esta entrevista exclusiva para BPOSur, el Dr. Álvaro García, Intendente Nacional de Prevención y Asesoría de la SUNAFIL, hace un breve repaso ...
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Entrevista Miguel A. Puente Harada de la SUNAFIL: «La formalización genera trabajadores más productivos»
A partir del inminente Taller de Asistencia Técnica en Formalización Laboral, que organiza la APEBIT el próximo martes 25 de septiembre, BPSur conversó ...
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Entrevista: J. Luis Segura: “Cómo afrontar la ley sobre la discriminación remunerativa»
El próximo 18 de julio la APEBIT brindará un interesante taller sobre Discriminación Remunerativa, a cargo de José Luis Segura, consultor con más ...
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Innovación: cómo elaborar programas sustentables, será el próximo webinario Apebit a cargo de Marcelo Bechara
Complejo y a la vez actual, la innovación en las compañías será el tema del siguiente webinario organizado por la Apebit el próximo ...
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Margarita Barragan de Coris Perú: “Ya consolidados, buscamos exportar a otros mercados de la región”.
“Somos proveedores de algunas de las principales aseguradoras del país y buscamos ofrecer nuestra experiencia a otros mercados”, dice Margarita Barragán, Gerente General ...
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Pablo de los Santos: “La digitalización de la atención al cliente es un desafío y una oportunidad para las empresas”
Uno de los oradores relevantes del Congreso APEBIT 2017, el próximo 06 de noviembre en Lima es Pablo de los Santos Director Customer ...