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Entrevista

Angel Masegosa: “Las compañías deben usar los canales digitales para obtener visibilidad”

Angel Masegosa es un joven emprendedor reconocido como uno de los expertos en marketing y comunicación más destacados de la región. Es el ...

By bposur28 enero, 20200

Destacados

Genesys presenta Experience-as-a-Service (EaaS): ahora PureCloud es Genesys Cloud

Genesys®, proveedor de soluciones de Customer Experience (CX), y centros de contacto omnicanal, anunció que cambiará la denominación de su principal producto de ...

By bposur24 enero, 20200

Entrevista

Juan Manuel Alvarez-Salamanca: “El asesoramiento externo ayuda a transitar los cambios de paradigma»

El CEO de Capitalizando Internacional nos cuenta cómo los servicios que ofrece su compañía se inscriben en las necesidades de negocio de sus ...

By bposur20 enero, 20200

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AppsFlyer presentó el Estado del Marketing Móvil Colombia 2019

AppsFlyer, el líder mundial en atribución móvil y análisis de marketing, presentó hoy en un evento exclusivo para la prensa realizado en el ...

By bposur19 noviembre, 20190

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Por Flavio Levi Director Regional de AppsFlyer para Latinoamérica A partir del enorme crecimiento en el uso de las aplicaciones móviles el ecosistema del ...

By bposur16 octubre, 20190

Anuncios corporativos

Mutant anuncia la adquisición de Interaxa y expande sus operaciones en América Latina

Mutant, líder en experiencia del cliente en Brasil, anunció la compra de la empresa Argentina Interaxa, uno de los jugadores más grandes de ...

By bposur3 octubre, 20190

Opinión

5 pasos para centrar tu organización en el cliente

Por Cecilia Solano (publicado originalmente en www.ceciliasolano.com.ar Si trabajás en un área vinculada a la gestión de los clientes, seguramente escuchaste los términos ...

By bposur16 septiembre, 20190

Entrevista

Rosita Chavez de Láser: “Somos un contact center boutique y a medida para clientes poco comunes”

Hoy los medios digitales son importantes, sobre todo, en el momento inbound del contacto, cuando es el cliente quien inicia la conversación. Este ...

By bposur30 agosto, 20190

Anuncios corporativos

AppsFlyer descubre 2.3 mil millones de dólares en riesgo por estafa en instalación de apps

El líder mundial en atribución móvil y análisis de marketing, lanzó la edición 2019 del informe el Estado del Fraude Móvil, que revela que ...

By bposur24 agosto, 20190

Entrevista

Rubén Rivera Cortés de Enghouse: “La inteligencia artificial y la omnicanalidad transforman el contact center en un motor de crecimiento”

El Director de Ventas de Enghouse para Latam dice que un buen diseño e implementación de las estrategias de autoservicio serán un factor ...

By bposur20 agosto, 20190

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