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Atento planea abrir su primer contact center en Arequipa o Trujillo

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A mediados de 2014, Atento buscará expandir sus operaciones a abrir otro centro de atención al cliente en provincias. Por el momento, Arequipa y Trujillo son sus las primeras opciones. El director general de la firma en Perú explicó que la capacidad de atención al cliente (en las sedes de Callao y Ate) llegaría al límite el próximo año.

Según detalló el ejecutivo, se invertirán unos 5 millones en la nueva instalación. “Estamos evaluando Trujillo y Arequipa. Necesitamos ciudades con cierto tamaño y volumen, sobre todo de estudiantes, para que puedan trabajar con nosotros. Estas dos ciudades son las dos más grande del Perú. Nuestro estimado es a mediados del 2014 estar en provincias”, detalló el ejecutivo.

Al momento, Atento cuenta en Perú con dos centros con 24 plataformas de atención (Callao y Ate) y tres oficinas comerciales en Lima. 

Vía: Gestión Perú

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