Entrevista

Antoine Ducarme sobre las expectativas de los millennials en customer experience

En el marco del Congreso APEBIT 2016, el especialista de Interactive Intelligence, Antoine Ducarme, habla sobre los cambios que deben realizar las empresas para satisfacer las demandas de servicios al cliente de la generación millennial. La necesidad de implementar una estrategia omnicanal para estar a la altura de esas expectativas.

Repercusiones del Congreso APEBIT 2016 en la prensa

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