Breve video que registra el momento en que Ana Karina Quessep, presidenta de ALOIC, anuncia el ingreso de Perú y la APEBIT a la Alianza Latinoamericana de Organizaciones para la Interacción con el Cliente, en el marco del XIII Congreso de CRM y Contact Centers, realizado los días 4 y 5 de junio de 2014 en Buenos Aires
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