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No te pierdas el Webinar APEBIT sobre Customer Experience este 13 de marzo

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El próximo curso on-line de APEBIT se realizara el miércoles 13 de marzo. Enfocado en la Experiencia del Cliente, tendrá como disertantes a dos reconocidos profesionales de la industria: Eduardo Laveglia y Juan Pablo Tricarico.

A partir de un caso real, el Dr. Eduardo A. Laveglia realizará una presentación titulada «Diseñar la experiencia del cliente para los cinco sentidos». Laveglia es consultor especializado en Customer Experience y fundador de Proaxion. Tiene una certificación en al Associate de ICMI (International Customer Management Institute – USA).

La intervención de Juan Pablo Tricarico será sobre «Las bases de datos como clave para la experiencia del cliente». Tricarico es también consultor en CRM, CX, BPO y BI. Además, es Director para Argentina de ALOIC (Alianza Latinoamericana de Organizaciones para la Interacción con Clientes).

Para confirmar tu participación en esta actividad, envía un e-mail a contacto@apebit.com.pe

APEBIT organiza un Taller sobre Prevención de Contingencias Laborales

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