Carla Segura participó en el 5° Congreso Nacional de Crédito, Cobranzas y contact centers de Ecuador

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La Presidente de APEBIT integró un panel denominado “Contact Center virtual, Cobranza efectiva en la era de la disrupción digital, junto a Alex Barros, Supervisor Cobranzas, Almacenes La Ganga. Este año el Congreso incorporó nuevos temas, ejes centrales para comprender la actualidad y perspectivas de la industria. Se analizó la Digitalización de la banca: Cómo dar el salto de la banca transaccional a la digital. Innovación y Gestión de riesgo. Costumer 3.0 y muchos temas más.

El evento se realizó el 27 de junio en el Swissotel de Quito. Entre otros participaron Vicente Albornoz, Analista Económico quien abordó las claves de una economía marcada por la agenda electoral y Julio José Prado, Presidente de ASOBANCA, quien habló sobre las Perspectivas económicas y tendencias en Ecuador: la banca del futuro.

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